tirsdag den 10. april 2012

Lang ventetid i DSB Kundecenter


Lang ventetid i DSB's kundecenter

En kombination af IT-problemer med Uddannelseskortet og manglende levering af flere kort til studerende betyder, at der i dag er op til 20 minutters ventetid p√• telefonerne til DSB’s Kundecenter.

»Vi har udsendt 30.401 HyperCard og 12847 Uddannelseskort, men IT-problemer betyder, at vi ikke har mulighed for at n√• godkende Uddannelseskortene for flere studerende. De studerende skal bruge deres kort her og nu og derfor ringer de til Kundecenter for at h√łre, hvor kortet bliver af og det skaber lange k√łer til medarbejderne i DSB’s Kundecenter.

Vi har desv√¶rre endnu ikke en prognose for, hvorn√•r it-problemerne bliver l√łst,« siger chef for DSB’s Kundecenter, Torben Nielsen, der meget gerne vil beklage over for de studerende, der endnu ikke har modtaget deres Uddannelseskort. Han opfordrer de studerende til at k√łbe periodekort. Differencen mellem periodekort og uddannelseskort vil blive refunderet hvis man sender det ind til:

DSB Kundecenter
Banegårdspladsen 4
6000 Kolding

Denne beslutning om refundering er g√¶ldende for studerende, der ikke  har modtaget et kort til og med den 20. april.

Intet S-tog mellem Ballerup og Herlev 14:35

S-tog: Ingen S-tog mellem Herlev og Ballerup.


P√• grund af et gasudslip ved Malmparken k√łrer der i √łjeblikket ingen S-tog mellem Herlev og Ballerup.

Internet på plads i S-togene



10-04-2012

Internet på plads i S-togene

Der er nu installeret internet i en stor del af S-togene, og kunderne har allerede taget det i brug. Det nye internet bliver gradvist installeret i resten af S-togene, og hver dag kommer der flere S-tog på skinner med internet.

Efter en periode uden internet i S-togene fik DSB S-tog i januar 2012 en aftale på plads med Commute Media, som står for internettet i S-togene.

F√łlg med p√• tv-sk√¶rmene
S-togs kunder kan bruge internettet, så snart det er installeret i det pågældende tog. Det vil fremgå af tv-skærmene i S-toget, når der er installeret internet i det S-tog, man sidder i, og 1. juni vil der være nyt Fri Internet i alle S-tog.

Internettet bliver installeret i S-togene gradvist, når de er forbi værkstedet, så der ikke skal tages S-tog ud af drift.

Fremtidssikret l√łsning
Den nye l√łsning er en 3G-l√łsning, men den er forberedt til 4G, og kan transformeres til dette i takt med at teleselskaberne tilbyder det.

”Kunderne har efterspurgt √łget b√•ndbredde og bedre d√¶kning. Det f√•r de sammen med en simplere l√łsning til at logge sig p√•. S√• det nye Fri internet i S-toget bliver nemmere og bedre,” siger salgsdirekt√łr i S-tog Niklas Marschall.

Der vil være information i på tv-skærmene i S-togene om, hvordan man logger sig på det nye Fri Internet.

Trafikken.dk - Fyn / Vestsj. (1) kl. 6:56


Trafikmeldinger / Fyn / Vestsj. (1)
Opdateret d. 10. April 2012, kl. 06:56
1 af 1
Sted: E20 Storebæltsforbindelsen: Knudshoved - Halsskov. Mellem Storebælt (Vestbroen) og betalingsanlæg Storebælt i begge retninger
Melding: Kraftig bl√¶st, P√• Storeb√¶ltsbroen advares mod bl√¶st, der kan p√•virke k√łrslen.

Trafikken.dk - Hovedstadsomr (2) kl. 6:56



Trafikmeldinger / Hovedstadsområdet
 (2)
Opdateret d. 10. April 2012
1 af 2
Sted: Rute 21 Holb√¶kmotorvejen: Holb√¶k retning K√łbenhavn. Mellem rasteplads Kornerup og frak√łrsel <12> Roskilde S
Melding: K√łdannelser, ber√łrt l√¶ngde: 4 km
2 af 2
Sted: Rute 16 Hundested retning Hiller√łd. Mellem rundk√łrsel Kregme og kryds Store Lyngby V
Melding: Pas p√•, dyr p√• k√łrebanen, Neds√¶t hastigheden, D√łd gr√¶vling. Vejhj√¶lp er fremme.

Kystbanen - √ėresundstog: √Ündrede tider

Kystbanen-√ėresundstog: 

Kun 20 min drift med stop p√• alle stationer. 

Kastrup-Niv√• tog helt aflyst. Myldretidstog vil k√łre. 

Fra ca kl 8 forventes 10 min drift.

Trafikken.dk - Hovedstadsomr. (1) kl. 6:41



Trafikmeldinger / Hovedstadsområdet
 (1)
Opdateret d. 10. April 2012, kl. 06:41
1 af 1
Sted: Rute 16 Hundested retning Hiller√łd. Mellem rundk√łrsel Kregme og kryds Store Lyngby V
Melding: Pas p√•, dyr p√• k√łrebanen, Neds√¶t hastigheden, D√łd gr√¶vling. Vejhj√¶lp tilkaldt.